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第1694章 你没有投诉的权利（第2页）

当听到对方是白金会员后，客服专员立刻警觉起来。

“尊敬的白金会员你好。。。你提供一下你的个人信息，我这边帮你建立一个专门的档案，进行投诉反馈。”

赵峰如数家珍的报出自己的姓名和白金会员卡号。

“我叫赵峰，我的白金会员号是TH-17-。。。”

“TH-17-。。。。。。”

浩瀚航空联盟的客服专员低声重复着，赵峰提供的号码。

她双手在电脑上噼里啪啦敲击着键盘，输入赵峰的个人信息。

当她敲响回车键之后，眼前电脑系统立刻弹出一个方块。

客服专员眉头微皱，看向电脑屏幕。

只见电脑屏幕上，是一个提示信息。

【该乘客违反航空连忙会员规则、存在不当或违规行为，目前已终止其所有会员资格，并计入浩瀚航空联盟黑名单。】

客服专员以为是自己哪里搞错了。

毕竟，一个被航空系统拉进黑名单的人，是不会自找没趣，打电话还想要投诉的。

你都黑名单上榜了，投诉有个屁用。

于是，客服专员调整了挂在耳朵上的麦克风，再次问道。

“不好意思先生，请你提供一下你的身份证号码。。。”

赵峰一愣。

“提供身份证号码？以前都没有这个流程啊！？”

客服专员没有一丝换乱，她继续说道。

“不好意思先生，我们系统刚刚经历一次大版本升级。升级之后，用户首次查询或投诉，是需要提供个人的身份证信息。”

赵峰虽然有所疑惑，但是他没有太多怀疑。

于是将自己的身份证号码，一五一十的报给客服专员。

客服专员在获取赵峰的身份证号码后，将其输入电脑。

片刻之后，电脑再次弹出一个提示信息。

【该乘客违反航空联盟会员规则、存在不当或违规行为，目前已终止其所有会员资格，并计入浩瀚航空联盟黑名单。】

此时此刻，客服专员已经能百分百确定。