“什么破酒店!”
“客人你先不要生气,有什么问题可以跟我们酒店这方面沟通的。”
“跟你们沟通顶什么用?”
“你们酒店的服务实在是太差了!”
……
大厅里面响起了客人吵闹的声音。
陈海峰送白小伟出去的时候就看到了这一幕。
客人直接拿起柜台,上面的碟子摔在了地上。
“哐当”一声,又清又脆。
“我真是瞎了眼睛才会选你们这间酒店!”
“在床底下放几只死蟑螂,恶心我!”
“你们不知道你们的卫生打扫的不规范吗?”
……
这一连串的抱怨,陈海峰算是听明白了。
如果他对酒店的卫生一向监督的非常到位,绝对不存在床底下会有死蟑螂的行为。
这是一步未平,一步又起。
工地上的时间刚刚平息,没想到酒店这边又有了麻烦。
“总之你们必须要赔偿我精神损失费!”
“并且给我换一个房间!”
这位女客人依旧高声大喊。
这里的动静已经引起了不少人的注意,酒店门口聚集了不少看客。
照这样的情况发展下去,不管是不是酒店这方面的错,肯定会有谣言四起。
陈海峰及时的走了过去。
“你先下去把这里的事情交给我来处理。”
陈海峰看着自己的员工说的。
经理来了,对她来说就是天大的拯救,赶紧转过身溜了。
女客人见到陈海峰来了,叉着自己的腰,气势十足。
“是什么样的情况你知道吗?”
“我刚才在那边听了一耳朵,大概的情况就是酒店的床下有几只死蟑螂对吗?”
“对。”
女客人摆出了一副蛮横的表情:“这件事情你打算怎么处理?”