作为乘务长,徐玉珍必须出来与高级会员打招呼,并且满足高级乘客的要求!
服务行业干久了,都会碰到一些奇葩。
徐玉珍职业生涯中,也碰到许多。
曾经就有一个白金卡的乘客,只因为自己蹲下来说话的时候,稍微迟疑了一下,便被对方给投诉!
在航空公司,白金卡乘客的投诉,停飞1-3天是最低惩罚。
档案记大过,扣当月50%奖金,那都是正常的结果。
白金卡会员投诉,尚且有这样的影响。
至臻黑钻会员卡的乘客投诉,那直接就可以宣告被投诉人,职业生涯完蛋,告别这个行业。
如果严重的话,档案再被狠狠记上一笔。
以后找工作,都是个问题!
徐玉珍知晓这一切,所以朝着至臻黑钻卡乘客走去的每一步,她都小心翼翼。
生怕自己走路声音太大,会被对方视为粗鲁。
也担心步伐太小,会让对方觉得怠慢。
当徐玉珍从经济舱即将跨到头等舱时。
忽然有人抓住了她的手腕。
原本心里就慌张的徐玉珍,被这突如其来的举动,给吓一跳。
她本能的回头,然后后退。
这一退,脚底拌蒜,直接后仰摔了下去。
她整个人失去平衡,摔倒头等舱乘客怀中。
徐玉珍先是一愣,随即回过神,连忙起身说道。
“不。。。不好意思先生。。。对不起。。。对不起。。。”
徐玉珍说话间,无意瞥见了座位号。
3E!!!
徐玉珍心里一咯噔。
3E座位,不正是那位至臻黑钻卡乘客的位置吗!!!
徐玉珍第一反应,就是完了。。。
她甚至都不敢抬头看这位名叫秦川的乘客。
徐玉珍如今的感觉,就像腾迅审核员不小心封了深城马的企鹅账号一样。。。
就在徐玉珍心中惊涛骇浪之际。
一个温柔,有些慵懒,带着些许疲倦的声音,从她面前传来。