利剑出鞘:金融乱象整治实录
第一章深夜的举报信
凌晨两点,国家金融监督管理总局江城市分局的办公楼依旧亮着几盏灯。执法三科科长陆霆揉了揉酸涩的眼睛,指尖划过电脑屏幕上密密麻麻的投诉记录,眉头越锁越紧。三天内,黑猫投诉、金融消费投诉热线相继收到超过三百条同类举报,矛头都指向一款名为“金穗花”的信贷APP。
“陆科,又来新的举报信了。”科员林晓雯抱着一摞打印件快步走进办公室,年轻的脸上满是愤慨,“这个投诉人是刚毕业的大学生,说只是注册了账号想看看额度,就被强制下款1600元,五天后要还3200元。逾期一天,催收就爆了他的通讯录,现在连辅导员都收到骚扰短信了。”
陆霆接过举报信,泛黄的纸上字迹潦草却透着绝望:“他们说我是诈骗犯,要到学校贴我的照片,还要通知所有亲戚朋友……我实在受不了了,求求你们管管这些吸血鬼。”附件里的通话录音不堪入耳,催收人员的辱骂声、威胁声此起彼伏,甚至夹杂着“再不还钱就打断你的腿”的恐吓。
他点开后台系统,近期类似投诉呈爆炸式增长,受害者涵盖学生、农民工、小微企业主,共同点都是被强制下款、高额砍头息、暴力催收。更棘手的是,这些APP都通过非应用商店渠道分发,背后运营公司隐匿,转账多使用个人账户或无关企业账户,典型的“黑网贷”特征。
“查!”陆霆一拳砸在桌面上,目光如炬,“立刻启动立案程序,按照《行政处罚办法》第十八条规定,全面调查‘金穗花’APP的违法违规行为。晓雯,你负责梳理所有投诉人的证据链,统计涉案金额和受害人数;老周,带人核查资金流向,重点追踪那些异常转账的个人账户;技术组配合调取APP的服务器数据,务必找到运营主体的蛛丝马迹。”
老周是科室里经验最丰富的执法人员,鬓角已染霜白,他沉声道:“陆科,这类黑网贷都很狡猾,服务器可能在境外,资金也可能经过多层洗白,调查难度不小。而且根据以往经验,他们的催收团队都是外包的,一旦打草惊蛇,很可能销毁证据。”
“再难也要查!”陆霆的声音斩钉截铁,“《个人贷款管理办法》明确规定,贷款人必须履行尽职调查职责,不得发放无指定用途的贷款,更不能暴力催收。这些平台无视法律法规,掠夺式放贷,把借款人逼上绝路,我们作为金融监管执法人员,绝不能坐视不管。这不仅是维护市场秩序,更是扞卫法律尊严,保护老百姓的切身利益。”
窗外的夜色正浓,江城市的万家灯火在黑暗中闪烁。陆霆知道,一场硬仗即将打响,而他们手中的执法记录仪、法律法规,就是刺破金融乱象的利剑。
第二章迷雾中的线索
立案调查的第三天,调查组遇到了第一个难题:“金穗花”APP的运营主体成谜。投诉人提供的下载链接已无法访问,工商信息系统中查询不到任何相关企业注册信息,转账记录显示的打款方既有个人账户,也有食品公司、建材商行等看似无关的企业。
“陆科,我们追踪到一笔1800元的强制下款,打款方是江城市某商贸有限公司,但这家公司的经营范围是日用百货销售,根本没有金融放贷资质。”老周拿着核查报告走进办公室,“我们去实地核查,发现这家公司的注册地址是一个废弃的仓库,早就人去楼空,属于典型的壳公司。”
林晓雯补充道:“我联系了几位受害者,他们都反映在注册APP时,被强制要求授权通讯录、地理位置权限,甚至读取手机短信。有位受害者说,催收人员竟然能准确说出他父母的电话和老家住址,还发来了他家门口的照片,明显是非法获取了个人隐私信息。”
陆霆翻看着眼下的证据,指尖在《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》上划过,其中明确规定禁止泄露债务人隐私、禁止在22:00至次日8:00进行催收。“这些行为已经严重违反监管规定,甚至涉嫌刑事犯罪。”他沉吟道,“技术组那边有进展吗?”
“技术组破解了APP的残留安装包,发现服务器地址在境外,但通过数据分析,找到了一个关键线索。”技术骨干小赵推门进来,脸上带着一丝兴奋,“APP的后台数据中,有大量指向‘汇通金融服务有限公司’的接口调用记录,这家公司注册地在江城市高新区,经营范围包含金融信息咨询服务。”
陆霆立刻带领调查组前往汇通金融公司。走进公司大门,前台工作人员神色慌张,声称公司只是提供金融信息咨询,并未开展放贷业务。办公室里,员工们正对着电脑忙碌,屏幕上显示的却是各类借款人的信息表格,包括姓名、身份证号、联系方式、借款金额等。
“请出示你们的营业执照和相关金融业务许可证。”陆霆亮出执法证件,按照《行政处罚办法》第二十三条规定,调查人员不得少于二人,并需出示合法证件和调查通知书。
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公司负责人张磊匆匆赶来,脸上堆着笑容:“陆科长,我们只是中介公司,帮正规金融机构推荐客户,绝对没有违规放贷。”
“推荐客户需要获取借款人的通讯录、实时定位吗?”陆霆拿出证据复印件,“这些受害者的信息都出现在你们公司的数据库里,而且‘金穗花’APP的资金结算,多次通过你们公司的关联账户进行。你所谓的‘正规推荐’,其实是联合黑网贷平台进行强制放贷吧?”
张磊的脸色瞬间变得惨白,支支吾吾说不出话。调查人员随即展开现场检查,查封了公司的服务器和电脑,调取了相关财务凭证和客户资料。经过初步核查,汇通金融公司正是“金穗花”APP的实际运营方之一,通过与多家壳公司合作,规避监管,非法开展信贷业务,涉及强制下款金额超五千万元。
“陆科,我们在服务器里发现了一份催收外包合同,合作方是江城市聚力信息咨询有限公司,里面明确写着催收指标和提成比例,还包含‘爆通讯录’‘上门催收’等违规条款。”林晓雯拿着一份合同复印件说道。
陆霆眼神一凛:“顺藤摸瓜,立刻调查聚力信息咨询公司。这些黑网贷平台之所以敢如此猖獗,就是因为有催收公司充当帮凶,我们必须连根拔起。”
第三章暴力催收的真相
聚力信息咨询公司位于城郊的一栋破旧写字楼里,刚走进楼道,就听到此起彼伏的电话声和争吵声。“你再不还钱,就等着法院的传票吧!”“你家人知道你欠了这么多钱吗?我们马上就联系他们!”
调查人员推门而入,办公室里的场景令人震惊:几十名催收员戴着耳机,对着电话大吼大叫,桌上散落着借款人的个人信息表,部分表格上还标注着“老赖”“重点催收”等字样。墙角的文件柜里,存放着大量打印好的催收脚本,上面写着“冒充公检法”“威胁上门”等违规话术。
“住手!我们是国家金融监管总局的执法人员,现在依法进行调查!”陆霆亮出执法证件,现场顿时一片混乱。有催收员试图销毁电脑里的证据,被老周等人及时制止。
公司负责人王海试图阻拦:“你们凭什么查我们?我们只是帮金融公司催款,合法合规。”