利剑出鞘:金融乱象整治实录
第一章深夜的举报电话
2025年10月的滨海市,秋意已浓。国家金融监督管理总局滨海监管分局的办公楼依旧灯火通明,执法三科科长陈铭揉了揉酸胀的太阳穴,指尖划过桌上堆积的举报材料。窗外的雨丝斜斜交织,如同这座金融城背后盘根错节的利益网络。
“叮铃铃——”急促的电话铃声打破了深夜的寂静。陈铭接起电话,听筒里传来一个颤抖的男声,背景中夹杂着孩子的哭闹与玻璃破碎的声响。“我要举报‘钱速通’APP!他们天天打电话骚扰我全家,还冒充法院说要抓我,我老婆已经被吓得住院了……”
男人名叫王磊,是一家小餐馆的老板。疫情期间生意亏损,他在“钱速通”APP借了5万元应急,没想到综合年化利率高达58%,逾期后更是遭遇了噩梦般的催收。“他们爆了我的通讯录,我爸妈、亲戚、员工都收到了辱骂短信,还有人半夜敲门泼油漆,说再不还钱就卸我胳膊……”王磊的声音带着绝望的哭腔,“我实在走投无路了,听说10月1日新出了助贷新规,你们能不能管管?”
陈铭的眉头越皱越紧。他打开电脑,调出“钱速通”的备案信息——运营主体为滨海智联金融服务有限公司,背后关联着多家空壳公司,合作银行包括三家异地城商行。就在上周,执法三科已经收到过17起关于该APP的投诉,集中在暴力催收、隐性收费和信息泄露三大问题上。
“你放心,我们马上介入调查,会依法保护你的合法权益。”陈铭语气坚定,“请你保存好催收录音、短信截图和借款合同,我们明天上午联系你取证。”
挂掉电话,陈铭翻开《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》,红色的批注密密麻麻。10月1日施行的这项新规,明确要求商业银行建立合作平台“白名单”,承担委外催收全过程监管责任,正是整治这类乱象的利剑。他起身走到窗边,望着城市璀璨的夜景,心中默念:金融不是掠夺的工具,法律的尊严绝不容侵犯。
第二章迷雾中的违规链条
第二天清晨,陈铭带领执法队员林晓、赵凯来到王磊家。昏暗的出租屋里,墙壁上还残留着黑色油漆的痕迹,王磊的妻子躺在病床上,脸色苍白。“他们发来的催收短信说我涉嫌贷款诈骗,要按《刑法》193条判刑,可我明明一直在尽力还款。”王磊拿出手机,展示了催收人员发来的定位截图和威胁信息,“他们不知道从哪弄到了我家地址和我老婆的医院信息,太可怕了。”
林晓是科里的技术骨干,她快速提取了王磊手机里的APP安装包和通信记录。“陈科,你看这里。”她指着屏幕,“‘钱速通’注册时默认勾选了隐私授权,强制获取通讯录、地理位置和短信权限,这违反了《个人信息保护法》。而且这些催收电话都来自虚拟号码,溯源需要技术支持。”
赵凯翻阅着借款合同,发现其中暗藏玄机:“合同里只写了年利率12%,但附件里藏着‘风险保障金’‘贷款便利服务费’,叠加起来综合年化刚好卡在60%的边缘,这是典型的隐性收费,和拍拍贷的违规模式如出一辙。”
回到分局,技术部门很快破解了“钱速通”的后台数据。令人震惊的是,该APP通过关联公司收取年化17。5%的担保费,逾期违约金按日0。5%计算,还将催收业务外包给三家没有资质的第三方公司。后台数据库中,存储着37万用户的身份证信息、通讯录、实时定位等敏感数据,部分数据已被打包出售给黑市,标价每条10元。
“这些数据一旦泄露,后果不堪设想。”技术科长周明脸色凝重,“他们通过非应用商店渠道分发安装包,绕过监管偷偷收集用户信息,甚至能通过通讯录关联分析,获取用户亲友的隐私数据,形成完整的信息链条。”
陈铭召开案情分析会,将案件定性为“涉嫌非法经营、侵犯公民个人信息、虚假宣传”的复合型金融违规案件。“根据《金融监管总局行政处罚办法》,我们先对合作银行开展现场检查,再约谈智联金融的负责人,同时固定催收机构的违规证据。”他目光锐利,“要打就要打到底,不仅要处罚机构,还要追究相关责任人的法律责任。”
第三章阻力重重的调查
执法队员首先来到与“钱速通”合作的滨海农村商业银行。行长张启明表面配合,实则处处设防。“我们只是提供资金渠道,催收和收费都是平台的事,与银行无关。”他坐在宽大的办公桌后,手指敲击着桌面,“而且我们已经按新规要求建立了白名单,智联金融是合规入驻的。”
赵凯拿出合作协议副本,指着其中一条条款:“协议明确约定,银行需对委外催收进行全过程监管。但根据我们掌握的证据,贵行从未开展过催收合规检查,这已经违反了助贷新规第12条。”他将一叠催收录音和投诉记录放在桌上,“这些暴力催收行为持续了半年之久,贵行难道毫无察觉?”
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张启明的脸色一阵红一阵白。林晓趁机调取了银行的资金流向记录,发现该行通过“钱速通”发放的贷款余额高达12亿元,其中70%流向了无稳定收入来源的用户,风控形同虚设。“你们的贷前审查只看平台提供的数据,没有核实借款人的真实还款能力,这明显违反了《商业银行法》。”林晓的话一针见血。
调查刚有进展,陈铭就接到了上级领导的电话。“陈铭啊,智联金融是市里的重点招商引资企业,背后有不少关系。”领导的语气带着暗示,“差不多就行了,别影响了地方经济发展。”