周五上午,季枳白去了一趟打印店,换回了自己的打印机。
回来时,正好遇到程青梧领着团队到序白。
她帮着做了接待,又替有留宿需要的职员办理了入住。
下午时,有客户来商谈租用场地举办宝宝的周岁酒。对方心仪的场地正好是今日给程青梧办庆功宴的会场,这个房间用法式的风格搭配玻璃窗做一眼四季的效果,一直很受顾客欢迎。
只要不是大型活动,但凡场地足够接待宾客,顾客都会优先选择这个雅致的会场。
按照流程,季枳白会在客户有明确喜好的倾向下亲自带顾客去实地看一下。如果当日就能确定合同,支付定金,她还能直接现场沟通会场布置的方案。
可惜,今天实在不巧。
就在季枳白以为自己要多费口舌之际,对方却很爽快地提出可以今天就签订合同:“不知道你还记不记得,一个月前有一位带着小孩的陈氏夫妇通过平台购买了序白的湖景套房。结果因为平台的草率对待,导致他们一家三口险些无法入住。”
这件事她怎么可能不记得?
此事的后续她为了索要应得的赔偿和道歉,和平台扯皮了近大半个月,上一周才彻底得到赔付。
她凝神打量了一眼眼前的顾客,确认自己并未见过,虚心请教道:“请问您是?”
“陈先生是我姐夫,是我姐姐推荐我来这的。”
季枳白恍然大悟:“我就说我应该是第一次见您。”
她给顾客斟上茶,问道:“陈先生和陈太太收到平台的道歉短信了吗?”
“收到了。”
对方笑了笑,坦白道:“但选择序白,除了这里风景很美以外,更是因为你。”
没等季枳白猜测原因,他先一步解了她的困惑:“是很小的一件事。”
“宝宝年纪小爱哭闹,我姐姐其实一直很困扰。当时可能是在前台等待久了,宝宝没有耐心又开始哭闹,她为了不打扰到宾客,特意抱着宝宝去了等待区。她说,你一来就看见她了,并关注到了她面临的问题,让员工带着她和宝宝去了更舒适些的亲子区。”
“后来你还在处理完订单问题后,快速解决了他们的困境,把处理结果又对她说了一遍,倾听她的意见。即便你是面面俱到的性格,但这出于下意识的尊重仍是一个人品质里最闪光的地方。”
这种时候,季枳白的脸皮总是要薄一些,她有些不好意思地笑了笑:“这是我应该做的。”
对方摇了摇头,不过也没反驳她:“我听后很感动,所以想以实际行动支持一下你。我们不是大富大贵的家庭,也就普通平凡的寻常人,只能以这种形式来回馈你的善意,起码得让你知道,你的举动温暖到了我姐姐。”
他说得如此诚恳,季枳白听得耳朵都红了,脑子里一阵叫嚣着:打折打折!必须打折!
客气地转达过感谢后,她问起陈太太:“陈太太最近还好吗?”
“好多了。”
对方说完,似犹豫了一下,仍实话告知道:“其实她一直有产后忧郁,那次带宝宝出门,也是因为在家精神状态不好。我姐夫担心她在一个环境里情绪固化,所以才带她出门散心的。”
他如此感激季枳白,并不是放大了她的那点善意,而是她真的治愈了他姐姐,让她有了积极自救的念头。
季枳白听完,久久没有说话。
有那么一刻,她重新触摸到了她当初开民宿时的热忱和真心。
在这个世界上,可能光是活着就让人用尽了力气。不是所有人都有余力去追求活着的意义,很多时候他们的行为都是一种无意义的消耗,可一旦被人接收到且并不吝啬于回馈,她的生命弧光就能立刻被点亮。在她漫长却也短暂的生命里,像星星一样,极短却极为耀眼的闪烁着。
——